Напишите строке поиска запрос обычной фразой. А если выбор требует уточнений, продолжите разговор с ИИ-помошником.
Что перед вами
Это демоверсия умного поиска и ИИ-ассистента на товарах одного раздела каталога: «Фотоэлектронные умножители».
Сама страница представляет собой HTML-макет раздела рабочего сайта. Меню, логотип, крошки и теги сохранены для привычного вида, но никуда не ведут. Несколько карточек на странице показывают образец оформления. Но поиск работает по всем товарам данного раздела, а не только по этим карточкам.
Умный поиск: сразу к товарам
В отличие от обычного поиска он ищет не только по совпадению запроса с названием товара или артикулом. Он распознаёт запросы, написанные естественным языком.
Нажмите на строку поиска в шапке сайта — откроется окно умного поиска. В блоке «Часто ищут» показаны популярные категории и товары. Они подбираются автоматически на основе поисковой активности посетителей. При необходимости можно заранее задать, какие теги и товары показывать в этом блоке.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Напишите запрос в строке поиска. Можно указать тип компонента и нужные характеристики.
Попробуйте фразы, для которых одного совпадения слов недостаточно, например:
- «модуль ФЭУ весом 80 г»
- Сопоставляет вес из запроса с характеристикой «Масса».
- «ФЭУ 8 динодов»
- Учитывает число динодов, даже если оно не написано в названии.
- «ФЭУ с торцевым входом круглая»
- Ищет сочетание торцевого входа и круглой формы фотокатода по данным каталога.
Обратите внимание на выделенные характеристики в карточках: по ним видно, почему товар попал в подборку. Если фразу можно понять по-разному, поиск предложит уточнение.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
ИИ-ассистент: выбирайте в диалоге
Нажмите «Помощник». Главное отличие от отдельных поисковых запросов - можно продолжить выбор среди уже найденных товаров, не повторяя все условия заново.
- Вы: «модули ФЭУ»Ассистент показывает подборку модулей.
- Вы: «какие из них Hamamatsu?»Ассистент уточняет ту же подборку по производителю. Тип товара сохраняется.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
В поисковой строке каждая новая фраза начинает новый поиск. В чате следующий вопрос продолжает разговор. Перейти к диалогу можно и кнопкой «Помощник» внутри окна поиска.
Помощь менеджера
Если нужный товар не найден или нужна консультация, нажмите «Заказать звонок менеджера» внизу окна Помощника. Откроется форма обратного звонка: укажите имя и телефон, пройдите проверку «Я не робот» и подтвердите согласие на обработку данных.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
После отправки формы менеджеру приходит письмо с контактами посетителя и историей диалога: запросами и найденными товарами со ссылками на их страницы. Менеджер сможет заранее изучить подборку и продолжить обсуждение по телефону.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Аналитика поиска и заявок
Переходы из умного поиска и Помощника на страницы товаров, а также отправка заявок на товары будут отслеживаться в Яндекс.Метрике. Это позволит оценивать конверсию: сколько посетителей после поиска открыли карточку товара и оставили заявку.
Поисковые запросы и диалоги с Помощником будут сохраняться в отдельном журнале на сервере. Эти данные можно будет использовать для анализа спроса, улучшения поиска и планирования маркетинга: например, чтобы понять, какие товары и характеристики интересуют посетителей и какие запросы остаются без результата.
Что стоит проверить
Задайте свой запрос, сравните условия с характеристиками найденных товаров, затем уточните выбор в чате. Название и изображение товара открывают его настоящую карточку на сайте.
Это демонстрация поиска, а не копия всего каталога, другие разделы каталога здесь не подключены. Модуль ищет по имеющимся данным каталога и недостающие характеристики не придумывает.
